Conditions Générales de Vente et d’Utilisation de Studio Harmonie & Vitalité
Dernière mise à jour : 15 juin 2026
Les présentes conditions générales de vente et d’utilisation (ci-après les « CGV/CGU ») régissent l’accès et l’utilisation des services proposés par Studio Harmonie & Vitalité, ainsi que les relations contractuelles entre Studio Harmonie & Vitalité et toute personne physique ou morale (ci-après le « Client » ou l’« Utilisateur ») réservant, achetant ou utilisant les services proposés.
Studio Harmonie & Vitalité
12 Rue de la Paix, 75002 Paris, France
Email : [email protected]
Téléphone : +33 1 42 68 39 75
1. Introduction et acceptation des conditions
Les présentes CGV/CGU s’appliquent à l’ensemble des prestations proposées par Studio Harmonie & Vitalité, en studio, à distance, sur rendez-vous, en séance individuelle ou collective, ainsi que via tout support de réservation ou de communication mis à disposition du Client.
En réservant une séance, en achetant une prestation, en accédant aux locaux ou en utilisant les services de Studio Harmonie & Vitalité, le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV/CGU, les accepter sans réserve et s’engager à les respecter.
Le Client déclare être majeur et disposer de la capacité juridique nécessaire pour contracter. Toute réservation effectuée pour un mineur doit être réalisée par son représentant légal, sous réserve d’acceptation préalable de Studio Harmonie & Vitalité.
2. Champ d’application des services
Studio Harmonie & Vitalité propose des prestations de bien-être, notamment :
- Séances de yoga doux et mobilité ;
- Massages relaxants et décontractants ;
- Ateliers de respiration et gestion du stress ;
- Cours de méditation guidée ;
- Soins du visage bien-être ;
- Accompagnement en relaxation profonde.
Les prestations ont une finalité de confort, de détente, de relaxation et de mieux-être. Elles ne constituent en aucun cas des actes médicaux, paramédicaux, de kinésithérapie, d’ostéopathie, de psychothérapie ou de diagnostic médical.
Le Client reconnaît que les services proposés ne se substituent pas à un suivi médical, psychologique ou thérapeutique. En cas de doute sur son état de santé, le Client est invité à consulter un professionnel de santé avant toute réservation.
Studio Harmonie & Vitalité se réserve le droit de refuser ou d’interrompre une prestation si l’état de santé du Client, son comportement, ou toute information communiquée laisse présumer un risque pour sa sécurité ou celle d’autrui.
3. Obligations et responsabilités de l’utilisateur
Le Client s’engage à :
- fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de la réservation ou de la création d’un compte le cas échéant ;
- informer Studio Harmonie & Vitalité de toute condition médicale, allergie, grossesse, blessure, traitement en cours, contre-indication ou sensibilité particulière susceptible d’affecter la prestation ;
- respecter les consignes de sécurité, d’hygiène et de bon usage données par le personnel ;
- adopter un comportement respectueux envers le personnel, les autres clients et les locaux ;
- arriver à l’heure aux rendez-vous ; tout retard pourra réduire la durée de la prestation sans donner lieu à remboursement ;
- ne pas se présenter sous l’emprise d’alcool, de stupéfiants ou de toute substance altérant le comportement ou la vigilance.
Le Client est responsable de ses effets personnels. Studio Harmonie & Vitalité ne saurait être tenue responsable de la perte, du vol ou de la détérioration d’objets appartenant au Client, sauf faute prouvée de sa part.
En cas de comportement inapproprié, agressif, dangereux, harcelant ou contraire à l’ordre public, Studio Harmonie & Vitalité pourra mettre fin immédiatement à la prestation, sans remboursement, et se réserve le droit de refuser toute nouvelle réservation.
4. Conditions de paiement
Les prix des prestations sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), sauf mention contraire. Studio Harmonie & Vitalité se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, les prestations étant facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la réservation.
Sauf disposition particulière, le paiement est exigible au moment de la réservation ou au plus tard avant le début de la prestation. Les moyens de paiement acceptés sont communiqués au Client lors de la réservation ou à l’accueil.
En cas de paiement en ligne, le Client garantit qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le moyen de paiement choisi. Tout incident de paiement, rejet ou opposition pourra entraîner l’annulation de la réservation, sans préjudice des sommes dues.
Les offres promotionnelles, cartes cadeaux, forfaits et abonnements éventuels sont soumis aux conditions particulières communiquées lors de leur achat. Sauf mention contraire, ils ne sont ni remboursables ni échangeables contre espèces.
Pour les prestations à distance ou les réservations effectuées en ligne, le Client reconnaît que la validation de la commande vaut engagement ferme de paiement, sous réserve des droits légaux applicables.
5. Politique d’annulation et de remboursement
Le Client peut annuler ou reporter une séance selon les modalités suivantes, sauf conditions particulières plus favorables expressément indiquées lors de la réservation :
- annulation ou report plus de 24 heures avant l’heure prévue : sans frais ;
- annulation ou report moins de 24 heures avant l’heure prévue : la séance peut être due en totalité ;
- absence du Client au rendez-vous : la prestation est considérée comme réalisée et non remboursable.
En cas d’annulation imputable à Studio Harmonie & Vitalité, le Client pourra, selon les cas, obtenir un report, un avoir ou un remboursement de la prestation non réalisée.
Les remboursements éventuels sont effectués via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat, sauf impossibilité technique ou accord contraire.
Conformément au droit de la consommation, lorsque le Client est un consommateur et que la prestation est achetée à distance, il peut bénéficier du droit de rétractation dans les conditions légales, sauf si l’exécution a commencé avant la fin du délai légal avec son accord exprès et sa renonciation expresse à ce droit, lorsque cela est applicable.
Pour les prestations de loisirs ou de bien-être fournies à une date ou à une période déterminée, le droit de rétractation peut ne pas s’appliquer conformément aux dispositions légales en vigueur.
6. Limitation de responsabilité
Studio Harmonie & Vitalité est tenue à une obligation de moyens dans le cadre de ses prestations. Elle s’engage à mettre en œuvre les diligences raisonnables pour assurer la qualité des services, sans garantir un résultat particulier.
La responsabilité de Studio Harmonie & Vitalité ne saurait être engagée en cas :
- d’informations inexactes, incomplètes ou dissimulées par le Client ;
- de non-respect des consignes de sécurité, d’hygiène ou des recommandations données ;
- d’allergie, réaction cutanée, malaise, douleur ou incident lié à une contre-indication non signalée ;
- d’interruption ou de perturbation de service due à un cas de force majeure, à un tiers ou à une cause extérieure ;
- de dommages indirects, immatériels, pertes de chance, pertes de revenus ou préjudices commerciaux.
Les prestations de massage, de soins du visage, de relaxation ou de yoga doivent être adaptées à l’état physique du Client. Le Client s’engage à signaler toute douleur, gêne ou inconfort pendant la séance. Studio Harmonie & Vitalité pourra interrompre ou adapter la prestation si nécessaire.
En tout état de cause, lorsque la responsabilité de Studio Harmonie & Vitalité est retenue, celle-ci sera limitée au montant effectivement payé par le Client pour la prestation concernée, dans les limites autorisées par la loi.
7. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus, marques, logos, textes, visuels, photographies, supports pédagogiques, programmes, méthodes, documents, vidéos, audios et autres éléments diffusés par Studio Harmonie & Vitalité sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et demeurent la propriété exclusive de Studio Harmonie & Vitalité ou de ses partenaires titulaires des droits.
Toute reproduction, représentation, adaptation, diffusion, extraction, modification, traduction, commercialisation ou réutilisation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable, est interdite.
Le Client bénéficie d’un droit d’usage strictement personnel, non exclusif et non cessible sur les supports éventuellement remis dans le cadre des prestations, uniquement pour ses besoins propres et dans le respect des présentes CGV/CGU.
8. Protection des données personnelles et confidentialité
Studio Harmonie & Vitalité collecte et traite les données personnelles du Client dans le respect du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés applicable en France.
Les données collectées peuvent inclure notamment : identité, coordonnées, informations de réservation, historique des prestations, informations nécessaires à l’adaptation des services, et données de facturation.
Les traitements sont réalisés pour les finalités suivantes :
- gestion des réservations et exécution des prestations ;
- gestion de la relation client et du service après-vente ;
- gestion de la facturation et des obligations comptables ;
- communication d’informations relatives aux services, sous réserve des règles applicables en matière de prospection ;
- amélioration de la qualité des services et prévention des incidents.
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies et conformément aux obligations légales applicables.
Le Client dispose, dans les conditions légales, de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, de portabilité et de retrait du consentement lorsque celui-ci est la base du traitement. Ces droits peuvent être exercés à l’adresse suivante : [email protected].
Le Client dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Les informations de santé éventuellement communiquées par le Client sont traitées avec une vigilance particulière et uniquement lorsqu’elles sont strictement nécessaires à l’adaptation de la prestation et dans le respect des règles applicables.
9. Force majeure
Studio Harmonie & Vitalité ne pourra être tenue responsable de tout retard ou inexécution de ses obligations lorsque ceux-ci résultent d’un événement de force majeure au sens de l’article 1218 du Code civil et de la jurisprudence française.
Sont notamment susceptibles de constituer un cas de force majeure, sans que cette liste soit limitative : catastrophe naturelle, incendie, inondation, panne générale, grève, épidémie, décision administrative, acte de guerre, attentat, indisponibilité soudaine des locaux, ou tout autre événement imprévisible, irrésistible et extérieur.
En cas de force majeure, l’exécution des obligations sera suspendue pendant la durée de l’événement. Si l’empêchement se prolonge, les parties se rapprocheront afin de convenir d’un report, d’un avoir ou, le cas échéant, d’une résiliation des prestations concernées.
10. Modification des conditions
Studio Harmonie & Vitalité se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV/CGU afin de les adapter aux évolutions légales, réglementaires, techniques ou commerciales.
La version applicable est celle en vigueur au moment de la réservation ou de l’achat, sauf exigence légale contraire. Les modifications ne s’appliquent pas rétroactivement aux prestations déjà réservées et payées, sauf accord exprès du Client ou obligation légale.
11. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV/CGU sont soumises au droit français.
En cas de litige, le Client est invité à contacter en priorité Studio Harmonie & Vitalité afin de rechercher une solution amiable.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le Client consommateur peut recourir gratuitement à un dispositif de médiation de la consommation, sous réserve des conditions d’éligibilité applicables. Les modalités de saisine du médiateur compétent pourront être communiquées sur demande.
À défaut d’accord amiable et sous réserve des règles impératives de compétence, tout litige relatif à la validité, l’interprétation, l’exécution ou la rupture des présentes sera soumis aux tribunaux français compétents.
12. Informations de contact
Pour toute question, demande d’information, réclamation ou exercice de droits, le Client peut contacter :
Studio Harmonie & Vitalité
12 Rue de la Paix, 75002 Paris, France
Email : [email protected]
Téléphone : +33 1 42 68 39 75
13. Clause de divisibilité
Si une stipulation des présentes CGV/CGU était déclarée nulle, illégale ou inapplicable par une juridiction compétente, cette stipulation serait réputée non écrite, sans affecter la validité des autres stipulations, qui conserveraient leur plein effet.
Les parties s’engagent alors à remplacer la clause invalide par une clause valide se rapprochant le plus possible de l’intention initiale et de l’économie générale des présentes.
En réservant une prestation auprès de Studio Harmonie & Vitalité, le Client reconnaît avoir lu, compris et accepté l’intégralité des présentes conditions.